Politique de confidentialité de Rockyspin

Rockyspin est exploité par Rossobash SRL, une société constituée au Costa Rica. Cette page expose les données personnelles que nous collectons auprès des joueurs et des visiteurs du site, les finalités pour lesquelles nous les traitons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et les droits dont vous disposez. Rossobash SRL n’est pas établie en France et ne détient pas de licence de l’ANJ ; nos pratiques de traitement des données sont régies par les lois du Costa Rica et par les engagements énoncés dans la présente politique.

Quelles informations nous collectons

Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte comprennent votre nom, date de naissance, adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les documents de vérification KYC comprennent une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, un justificatif de domicile et des copies des instruments de paiement utilisés pour les dépôts ou les retraits. Les données de jeu couvrent les transactions de dépôt et de retrait, l’historique des paris, les heures de session et les sélections de jeux. Nous collectons également des données d’appareil et de réseau, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil, ainsi que les cookies et technologies similaires utilisés pour la fonctionnalité du site et l’analyse.

Comment nous utilisons vos informations

Nous traitons les données personnelles pour fournir le service : créer et maintenir votre compte, traiter les dépôts et les retraits, et fournir le jeu. Nous utilisons les données d’identité, d’adresse et de paiement pour remplir nos obligations KYC et de lutte contre le blanchiment d’argent, y compris l’exigence de vérification de l’âge de 18 ans ou plus et la surveillance des transactions conformément à notre politique AML. Les données d’appareil et de session soutiennent la surveillance de la sécurité et la prévention de la fraude. Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment en contactant le support.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement agréés pour gérer les dépôts et les retraits, et avec des fournisseurs de vérification d’identité pour effectuer les vérifications KYC avant que les paiements ne soient libérés. Les données peuvent être divulguées aux forces de l’ordre ou aux autorités réglementaires lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Rossobash SRL exploite un réseau de marques de casino affiliées sur une plateforme partagée, et les données peuvent être traitées par des entités au sein de ce groupe lorsque cela est nécessaire sur le plan opérationnel.

Conservation des données

Nous conservons les dossiers de compte et de transaction pendant un minimum de cinq ans après la clôture du compte, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment d’argent applicables à nos opérations. Les documents KYC sont conservés pendant la même période. Certains dossiers, y compris les journaux de serveur référencés dans la résolution des litiges, peuvent être conservés pendant des périodes plus courtes lorsqu’aucune exigence réglementaire ne s’applique.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

• Accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons.
• Rectification : vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de toute obligation de conservation que nous devons respecter.
• Limitation : vous pouvez nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.
• Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement effectué sur la base d’intérêts légitimes, y compris le marketing direct.
• Portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine lorsque le traitement est basé sur le consentement ou le contrat.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous estimez que notre traitement de vos données n’est pas conforme aux exigences applicables, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Nous contacter

Les demandes relatives à la confidentialité et aux droits sur les données peuvent être adressées à notre équipe de support par e-mail à [email protected] . Nous ne désignons actuellement pas de délégué à la protection des données nommé ; toute correspondance relative à la confidentialité est traitée via cette adresse. Nous répondons aux demandes par e-mail dans un délai d’environ 24 heures.